安徽兴鼎建设有限公司企业文化理念体系
二大核心理念
(本企业是个什么样的企业?)
企业价值观、企业精神
一大战略理念
(我们将走向哪里?)
企业愿景
十大应用理念
(我们如何达成目标?)
经营理念、管理理念、质量理念、安全理念、用户服务理念、人才理念、学习理念、创新理念、沟通理念、廉洁理念
二大核心理念
一、企业价值观
(一)定义
企业价值观是企业运行总的指导思想,是指导企业行为的准则,是判断是与非的标准,是企业的“灵魂”,反映企业独特的人文环境和优良传统。
(二)表述
诚信为本 追求卓越
(三)理由
公司自1995年成立以来,始终坚持诚实无欺,信守诺言,言行相符,表里如一,这是兴鼎人的立司之本;争做一流,是兴鼎人的追求,是兴鼎人干事立业之方向。
(四)诠释
诚信为本:
1、对业主以诚信得信誉;
2、对职工以诚信得德誉;
3、对社会以诚信得赞誉;
4、对产品以诚信得美誉;
5、对自身以诚信得显誉。
追求卓越:
1、新目标不断得以实现;
2、竞争力不断得到提升;
3、管理水平不断创出新高;
4、企业文化不断注入新活力;
5、企业品牌塑造不断达到新境界。
诚信为本 就是要以一种诚实信用的态度干事创业
追求卓越 就是要倡导争创一流的精神
二、企业精神
(一)定义
企业精神是企业在生产经营活动中,为谋求自身的生存和发展而长期形成的,并为职工群众所认同的先进群体意识。
(二)表述
敬业 诚信 创新 拼搏
(三)理由
1、体现了兴鼎人一以贯之的精神风貌,同时,也体现了与时俱进的时代精神,反映了企业今后发展需要倡导的精神,对企业职工具有示范激励作用。
2、言简意赅,与社会对企业的了解与认识契合。
(四)诠释
敬业 是一个人对自己所从事的工作负责的态度。是一个人对自己工作的基本尊敬。它是我们个人做好工作的思想基础。
诚信 诚实无欺,信守诺言,言行相符,表里如一,是兴鼎人的立司之本
创新 以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物,包括但不限于各种产品、方法、元素、路径、环境等等,并能获得一定有益效果的行为。知识在不断更新,环境在不断变化,因此,创新必然在持续进行中。
拼搏 尽最大的力量,用自己的所有,不顾一切地极度努力,去实现自己的目标。建筑市场竞争激烈,如逆水行舟,不进则退,拼搏是建筑人必须具备的精神品质。
一大战略理念
一、企业愿景
(一)定义
企业愿景表明企业在一定时期要实现的期望目标,是企业成员所共同持有的意愿。企业愿景的确立能够激发职工对美好未来的憧憬,增强团队的凝聚力与战斗力。
(二)表述
成为长三角经济区一流工程总承包企业。
(三)理由
目前,企业是宣城一流建筑施工企业,具有建筑、市政公用“双一级”,因此,成为长三角经济区一流施工总承包特级企业和工程总承包企业,是企业发展的必然选择和努力方向。
(四)诠释
成为长三角经济区一流建设工程总承包企业,必须首先成为施工总承包特级企业。按照施工总承包特级企业标准,对表校时,补缺补差,最终成为长三角经济区一流工程总承包企业,是我们的目标和愿景。
十大应用理念
一、经营理念
(一)定义
经营理念 就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
(二)表述
诚信经营 用户至上
(三)理由
1、诚信是兴鼎人立司兴业之本,是企业价值观和企业精神的重要组成部分,是兴鼎人鲜明的企业特征。
2、用户是否满意,是决定企业能否得以生成发展的前提和外部条件。只有坚持用户至上导向,方可真正实现用户满意。
(四)诠释
诚信经营 就是在经营活动中,诚实无欺,信守诺言,言行相符,表里如一。
用户至上 就是以满足用户需求为第一要务,以用户是否满意作为判断我们经营工作优劣的最基本标准。
二、管理理念
(一)定义
管理在理性方面的概念,即管理者实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标活动过程中所依持的思想观念。
(二) 表述
市场化 规范化 精细化 信息化
(三)理由
市场化是合理配置各类资源最有效益的手段;规范化能够有效防范各类风险,充分发挥经验优势;精细化是生产优质建筑产品,实现利润最大化的必然需要;信息化是提高管理效率的锋刃利器。
(四)诠释
市场化 就是以市场需求为导向,以公平的竞争为手段,实现资源充分合理配置,效率最大化目标的机制。
规范化 原义是指,通过分解关系模式来消除其中不合适的数据依赖,以解决插入异常、删除异常、更新异常和数据冗余问题。这里主要指,通过制度、标准、流程等的建立,使管理活动处于有序可控的状态。
精细化 就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等,它是规范化的深入。
信息化 是指以现代通信、网络、数据库技术为基础,对所研究对象各要素汇总至数据库,供我们进行管理活动的一种技术,使用该技术后,可以极大地提高工作效率,并且降低成本,为推动我们管理进步提供极大的技术支持。
三、质量理念
(一)定义
质量理念是以提高产品质量为核心,不断提升服务品牌知名度和客户满意度,加强质量文化建设的根本观念和执着追求。科学的质量理念是支撑企业在市场竞争制胜的基石。
安全理念
(二) 表述
每建必优 让用户满意
(三)理由
优良的品质是获得用户满意最为基本的要求,是支撑企业在市场竞争制胜的基石。
(四)诠释
每建必优 就是要求我们必须始终以追求高质量为目标,精心从事每一建筑施工活动,确保目标的实现。
四、安全理念
(一)定义
安全理念也叫安全价值观,是在安全方面衡量对与错、好与坏的最基本的道德规范和思想。
(二) 表述
生命至上 安全为天
(三) 理由
生命权是公民最基本的人身权;失去安全,企业就失去了市场,失去了效益,生去了生命。
(四)诠释
生命至上 是中华文明人命关天的道德观念的最好体现,是中国人民敬仰生命的人文精神的最好印证。
安全为天 企业安全是天大的事情,对我们建筑企业来说,体系、预案、识别、防范、应急等凡此种种的与安全有关的制度、措施或管理方法,必须周密制定,严格执行,不得有半点马虎和懈怠。
五、用户服务理念
(一)定义
指的是在经营过程中,企业提供服务时坚持的一种理念。
(二)表述
优质服务 超越期待
(三)理由
对建筑施工企业而言,业主就是用户,质优、价廉、按期提供建筑产品,就是优质服务。不断提供超过业主期待的建筑产品,是赢得市场,发展自己的康庄大道。
(四)诠释
优质服务 指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值,保证一定的满意度。对施工企业而言,就是建筑产品的质量、安全、造价和工期等都达到了合同的要求,业主较为满意。
超越期待 是指提供的服务超出了适常的期许值。即建筑产品的质量、安全、造价和工期等已超出了业主的期待,业主非常满意。
六、人才理念
(一)定义
人才理念是企业重视人才、爱护人才、合理开发人才、使用人才、留住人才、提升人才的指导思想和价值观念。
(二)表述
德才兼备 以德为先 敬业为本 知人善任
(三)理由
为什么要重视人才?
因为人才是企业的第一资源,是企业的核心竞争力。
什么叫人才?
有德有才是正品,有德无才是次品,无德无才是废品,无德有才是危险品。因此,德才兼备方为人才。
人才要做什么?
要敬业,对事业有责任心,对团队有责任感。
如何使用人才?
了解人才,关心人才,开发人才,提升人才。
(四)诠释
德才兼备 既有好的思想品质,又有工作的才干和能力。
以德为先 在明确德才兼备的同时,强调德的首要地位。
敬业为本 敬业就是人们在企业的工作中,严格遵守职业道德的工作态度,以敬业为本就是指将敬业作为主体。
知人善任 指能识别人才并善于使用人才。
七、学习理念
(一)定义
它也是指企业在激烈的市场竞争中为赢得生存和发展,有效学习,科学学习的一系列思想观念。
(二)表述
全员学习 终身学习
(三)理由
知识在不断发展和更新,唯有不断学习,干什么学什么,缺什么补什么,方可与时俱进。
(四)诠释
全员学习 指企业全体职工都应参与学习活动,只有这样才能够不断提升企业整体素质。
终身学习 指学习不会一蹴而就,是需要笃行不怠,一直持续坚持的行为。
八、创新理念
(一)定义
创新理念是指企业或个人打破常规,突破现状,敢为人先,敢于挑战未来,打破思维定势,谋求新境界。创新的前提是对现状的不满足,同时,创新是建立在对市场规律和本行业发展前景正确把握的基础上。
(二)表述
开拓进取 持续改进
(三)理由
建筑业市场竞争日趋激烈,如逆水行舟,不进则退。循规蹈矩,安于现状,终会沉没于浩浩荡荡的时代大潮。唯有与时俱进,不断改革创新,方可勇立时代潮头,行稳致远。
(四)诠释
开拓进取 指打破现状,开辟新境界,谋求新发展。
持续改进 指随着企业内外环境的改变,企业连续改进运营过程以提高顾客满意度的方法。一般步骤包括确定改进目标、寻找可能的解决方法、测定实施结果、正式采用等。要求企业营造一个全员参与、主动实施改进的氛围和环境,以确保改进过程的有效实施。
九、沟通理念
(一)定义
沟通是指人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通理念就是指对沟通所持有的理性概念。
(二)表述
管理需要沟通 沟通善于倾听
(三)理由
在企业的经营管理过程中,做好组织沟通,对促进企业绩效目标的实现起到事半功倍的效果。畅通而有效的组织沟通,有利于信息在组织内部的充分流动和共享,有利于提高组织工作效率,有利于增强民主管理,促进组织决策的科学性与合理性。
(四)诠释
管理需要沟通 有人说:“领导公司成功的方法就是,沟通、沟通、再沟通”,可见沟通在管理中的重要作用。
沟通善于倾听 是否善于倾听,是衡量管理者水平高低的标志。
十、廉洁理念
(一)定义
廉洁,即公正不贪,清白无污。廉洁理念是关于对廉洁的理性概念。
(二)表述
公正无私 不沾不贪
(三)理由
因为不公正无私,喜好贪沾不义之财,就会通过破坏规则、公正和法纪,损公肥私。于私损毁个人前途、自由和家庭幸福;于公损毁企业的效益和发展。
(四)诠释
公正无私 就是办事公正,没有私心。
不贪不沾 就是不存私欲贪念,摒弃一切不良习惯。
对“兴鼎”的诠释
“兴”(动):举办、发动;“鼎”(形):显赫,盛大;由“建工兴业,诚筑鼎盛”引申而来。
“建工兴业”由“建功立业”衍生,意寓“把建设工程施工当成我们毕生从事的事业”;
“诚筑鼎盛”意寓“通过诚信经营,使我们的事业兴旺发达”。
“兴鼎”意寓“在从事建设工程施工过程中,通过我们诚信经营,不断创造辉煌,使得我们所从事的事业兴旺发达。